Politique de Confidentialité

Le site Audition DANTHONY – LYON s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits concernant ces informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Audition DANTHONY – LYON
Adresse : 22 rue de Bonnel, 69003 LYON
Téléphone : 06.85.25.04.80
Email : contact@auditiondanthony-lyon.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, temps de visite (via les cookies).

Note : Les données de santé ou les prises de rendez-vous sont gérées via notre partenaire externe Doctolib, qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

  • Répondre à vos demandes : Gestion des messages envoyés via notre page contact ou par email.
  • Prise de rendez-vous : Redirection vers la plateforme Doctolib.
  • Test auditif en ligne : Redirection vers la plateforme partenaire Beyond Hearing.
  • Amélioration du site : Analyse du trafic et de l’utilisation du site pour améliorer nos services.

4. Partage des données (Destinataires)

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec les tiers suivants uniquement pour le bon fonctionnement du service :

  • Hébergeur du site : Hostinger (pour le stockage des données techniques).
  • Plateformes tierces :
    • Doctolib : Pour la gestion des rendez-vous médicaux.
    • Beyond Hearing : Pour le module de test auditif en ligne.
    • Réseaux sociaux : Le site intègre des flux (Instagram/Facebook) et des avis (Google) qui peuvent déposer des cookies tiers.

5. Durée de conservation

  • Données de contact : Conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées selon les obligations légales (maximum 3 ans après le dernier contact pour la prospection).
  • Cookies : La durée de validité du consentement aux cookies est de 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition.
  • Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : contact@auditiondanthony-lyon.fr ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et intégrer des services tiers (comme les avis Google ou le flux Instagram). Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies.